我市交警部门将启用快处快撤快赔服务,无责赔

时间:2019-10-01 04:08来源:巴黎人-综合新闻
如果在道路上发生了轻微碰撞,车主可以不等保险公司抵达现场,协商撤离再商量理赔事宜。近日,广州市公安局交警支队联合保险监管部门推出了 日前广州市公安局交警支队、中国保

如果在道路上发生了轻微碰撞,车主可以不等保险公司抵达现场,协商撤离再商量理赔事宜。近日,广州市公安局交警支队联合保险监管部门推出了

图片 1

日前广州市公安局交警支队、中国保监会广东监管局、广东省保险行业协会联合召开新闻通报会公布六大新举措,调整交强险“无责赔付”条款,并提高“快处快赔”采用率。

昨日,记者从市交警支队获悉,莆田将启动“警保联动 快处快赔”新机制,小剐蹭等轻微车损事故只要5分钟即可处理完毕,最大限度防范和减少因事故现场撤离不及时引发的交通拥堵现象和次生事故发生。

从10月1日起,深圳车主如果在道路发生无人伤亡的轻微碰撞事故,可就近到深圳市保险集中快速理赔服务点办理理赔手续。昨日,深圳市公安局与深圳保监局联合宣布,自10月1日起,深圳市交通事故快速处理及保险快速理赔机制,将在特区内如期试点推行。

如果在道路上发生了轻微碰撞,车主可以不等保险公司抵达现场,协商撤离再商量理赔事宜。近日,广州市公安局交警支队联合保险监管部门推出了《广州地区轻微交通事故快处快赔工作办法》(下简称"《办法》"),呼吁驾驶者转变发生轻微交通事故后不立即撤离现场恢复交通而占道争论的观念,依法通过快处快赔方式维护自身安全和利益。

广州地区轻微交通事故和保险快速理赔流程

据广州市公安交警部门统计,截至今年8月21日,“快处快赔”实施8个月来,仅有23557宗轻微交通事故真正“快处快赔”,并获得保险公司赔偿;而没有依法履行立即撤除事故现场、恢复交通义务的事故则高达71452宗,当事人宁愿被交警处罚。而省保险业协会负责人坦承,“快处快赔”个案只占广州轻微事故总数的17.1%。

■远程引导拍照上传

深圳市交警局负责人表示,这一举措的出台,将能有效地引导、鼓励和促进交通事故当事人自主自愿选择“快处快赔”模式来快速撤离现场,以缓解因小碰小擦事故引发的交通拥堵。

保险公司实现“快赔”

图片 2

据了解,广州出台快处快赔措施,很多人都抱着赞赏的态度,却因为服务点太少、交通事故协议书取用不易等原因背上“不便民”的指责,影响了采用率。

目前,我市交警部门处理交通事故采用5分钟出警、5分钟撤离、1小时办结快处快撤模式,很大程度上减少了路面拥堵,但在车流高峰期,还是会影响后方车辆通行。现行的交通事故处理流程,需由事故现场车主报交警并向保险公司报案提出索赔,等待民警及当事车辆承保公司的查勘员共同到现场处理,由民警裁定责任后,待保险公司查勘、定损、核赔等环节后支付赔款,轻微事故往往也需要1个小时办结,给车主带来不便。

六种事故形态不适用

去年,保险监管部门规定投保车辆大小事故必须勘查现场,否则不予理赔。此方案一出,为广州的轻微交通事故“快处快赔”实施带来一定的困难。很多车主在发生轻微交通事故后,坚持留在原地等待保险公司勘查。如此一来,因轻微交通事故引发的交通拥堵及二次交通事故频率大大上升。

广州市23家保险快速理赔服务点名称和地址

而阻碍“快处快赔”顺利推行的最大的阻力则来自于交强险的“无责赔付”条款。条款规定,机动车发生交通事故时,无责方承保公司应在无责赔付的死亡伤残1万元、医疗费用1600元和财产损失400元限额内向受害人赔偿,体现保护交通事故受害人的立法宗旨,但很多机动车车主表示难以接受。

为此,我市交警部门将启用快处快撤快赔服务。以后,在路上发生追尾小剐小蹭等,只要司乘没有受伤,车子能够启动,责任清晰,都可不必等待交警前来,直接进入快处快撤快赔流程。双方报警后,接警员调取现场视频录像取证,同时进行远程指挥,引导当事人对现场拍照,拍摄照片通过互联网终端APP“交管12123”平台上传后即可快速撤离现场,赶往最近的快处快撤服务点处理。

记者在采访中了解到,交通事故“快处快赔”,主要是针对在深圳经济特区内,道路上发生的未造成人员伤亡的交通事故,但在此前提下,仍有六种事故形态不适用该机制,需保护现场并报警处理。

,近期,广州市公安局交警支队联合保险监管部门推出《广州地区轻微交通事故快处快赔工作办法》,旨在最大限度地保障道路交通安全、畅通特别是亚运期间的交通。

本报讯 (记者 何雪华 通讯员 交宣) 自交强险实施以来,“无责赔偿”条款备受车主们非议:明明是别人撞了我,我还要先赔他400元,这是什么道理?!此外,广州为解决小碰撞造成大堵车而于去年12月25日起实施的轻微事故“快处快赔”因为不够便民,事主接受率仅占17%。昨日上午,广州市公安局交警支队、中国保监会广东监管局、广东省保险行业协会联合召开新闻通报会公布六大新举措,以平息争议、提高“快处快赔”采用率。

六大新举措

■远程视频定责理赔

一是机动车无号牌、无机动车保险标志或商业性第三者责任保险凭证、无检验合格标志;二是驾驶人不能出示机动车驾驶证;三是机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品;四是碰撞建筑物、公共设施或者其他设施;五是车辆单方发生交通事故的或发生交通事故后当事人不能自行移动车辆;六是发生交通事故后有一方当事人逃逸。

此次颁布的《办法》基于“一个平台、两个快速、三个保障”的特点:“一个平台”即在快速理赔服务点引入“车辆损失鉴定管理系统”网上平台,由各保险公司委托公估公司实现事故车辆查勘、定损、核价;“两个快速”即轻微交通事故快速处理现场及快速理赔;“三个保障”即保障公众交通安全、保障道路畅通、保障当事人和保险公司的利益。

交强险“无责赔付”条款成最大阻力

举措1 “快处快赔”服务点增至23家

过去,一旦发生事故,当事双方争议最大的往往就是事故责任认定,保险公司最担心的也是责任认定不清影响公司利益。如今,莆田主城区已实现了高清视频全覆盖,保险派驻在交通指挥中心服务专员将对事故现场进行视频远程取证,形成现场图像证据文档,进行远程视频定责理赔。对无视频监控的道路交通事故,由保险服务专员通过系统平台专线电话与当事人联系,指导当事人快速做好拍照固证、撤离现场、引导前往快处服务点或定损点处理。

深圳市交警局人士表示,除上述情况外,对于其他未造成人员伤亡的轻微碰撞交通事故,要由事故的任意一方当事人填写“事故事实形态确认书”,经各方当事人确认签名后,当事人要将车辆移至不妨碍交通的地方,自行协商处理或报警等候交警前来处理。

轻微交通事故“快处快赔”原则由市公安交警支队和保监会共同制定,从大原则上来说,如果在道路上与其他车辆发生了轻微碰撞,双方驾驶人应自行拍照留证据,然后不需等待保险公司抵达现场之前,协商撤离至其他空地再商量理赔等事宜。

实施8个月轻微事故仅17%采用

从8月26日开始,广州保险业按照每区两个服务点的基本布局,将交通事故保险快速理赔业务在全市十区二市全面推开,新增快速理赔服务点17家,加上去年建立的6个,目前共有23个快速理赔服务点,仅南沙区因无合适厂家暂未设服务点。据悉,23家服务点的选择既要满足覆盖区域广,又要尽可能位于交通便利的主干道旁,而且均为具有资质的汽车修理厂或4S店,可确保保险服务品质。

市交警支队有关负责人表示,远程快处新模式,既可以减少等候交警到达路面的时间,也能提高事故车辆查勘、理赔效率,使简易事故能够快处快撤,缓解交通压力。这项全新的快处快撤快赔服务将在荔城区、城厢区试点施行,并逐渐推广至全市。(记者 吴伟锋 通讯员 赖彩艳)

据悉,该确认书是公安机关交通管理部门负责监制,由保险公司印制并免费发放的,车主也可在市公安交警局各服务窗口、各保险公司营业网点和加油站等地免费领取。“确认书”一经当事各方签署,便视为对记载的事实形态无异议,并将作为交通警察确定当事人事故责任和保险理赔的依据。

太平洋保险广物营业点的业务员杨小姐告诉记者,只要驾驶双方通过手机等设备对事故车辆位置拍照或者标划车辆现场位置的,保险公司可根据《广州地区轻微交通事故快处快赔工作办法》将予以车辆办理理赔事宜。

据广州市公安交警部门统计,截至今年8月21日,“快处快赔”实施8个月来,仅有23557宗轻微交通事故真正“快处快赔”,并获得保险公司赔偿;而没有依法履行立即撤除事故现场、恢复交通义务的事故则高达71452宗,当事人宁愿被交警处罚。而省保险业协会负责人坦承,“快处快赔”个案只占广州轻微事故总数的17.1%。

举措2 “无责赔付”400元不再由无责方垫付

来源 湄洲日报 责任编辑 林剑升

保险快速理赔同步启动

不迅速撤离将被重罚

据了解,广州出台快处快赔措施,很多人都抱着赞赏的态度,却因为服务点太少、交通事故协议书取用不易等原因背上“不便民”的指责,影响了采用率。

广东保监局、广东省保险行业协会及时推出了交强险全责方承保公司代无责方垫付制度。该项制度通过保险公司之间的协作,由有责方车辆承保的保险公司垫付无责方当事人的无过错400元赔偿款,然后再由无责方车辆承保的保险公司与有责方承保的保险公司之间通过内部财务制度予以解决,使保险理赔过程更加人性化和高效率。

图片 3

深圳保监局有关负责人表示,如果事故各方均在深圳市保险公司购买机动车辆保险的,可自愿直接到保险快速理赔服务点进行定损,并由被保险人办理索赔手续,如果当事人一方不选择到保险快速理赔服务点进行定损索赔,或车辆是在异地保险公司投保的,也可按照保险合同依法索赔。

《办法》规定,符合以下条件的为轻微交通事故:一、没有造成人员伤亡;二、各方事故车辆没有严重损毁,各方损失价值均没有超过2000元;三、各方事故车辆可以继续正常行驶。

而阻碍“快处快赔”顺利推行的最大的阻力则来自于交强险的“无责赔付”条款。条款规定,机动车发生交通事故时,无责方承保公司应在无责赔付的死亡伤残1万元、医疗费用1600元和财产损失400元限额内向受害人赔偿,体现保护交通事故受害人的立法宗旨,但,很多机动车车主表示难以接受。

举措3 五大途径方便车主获取《交通事故协议书》

据悉,市保险同业公会已组织全市所有经营车险业务的17家保险公司,就配合快速处理的交通事故机制,在我市罗湖与福田设立了专门的保险快速理赔服务点。如果在理赔过程中,车主之间产生事故责任争议的,将由公安机关交通管理部门驻点民警对争议的案件提供责任确定专业意见。

交警表示,如果当事人在发生轻微交通事故后,不撤离现场、不履行快处快赔义务的,公安交警部门将严格依法对事故当事人造成交通事故、交通堵塞、不按规定设置警告标志或未按规定使用警示灯光、违反规定停放等违法行为进行处罚,引发二次交通事故的追究法律责任。

六大新举措

广东省保险行业协会要求广州市所有保险公司在车主购买交强险或商业机动车保险时,与保险单证一起为每辆机动车免费提供2份《交通事故协议书》,供当事人发生轻微交通事故时使用。同时,每名前往保险快速理赔服务点办理索赔的车主,也可以在理赔点领取《交通事故协议书》。市公安交警部门还将《协议书》在广州金盾网上公布,供车主和驾驶员在网上下载打印并使用,在交警部门的违法处理、车管、事故处理窗口均提供《协议书》,交警在日常巡逻执法中也会随身携带。

市交警部门人士表示,为防止交通事故当事人在事故现场既不协商也不报告交警的现象引发交通拥堵,保险公司在接到事故报案电话后,将会把事故地点迅速反馈到122指挥中心,由交警部门指令巡逻民警及时赶往现场,引导当事人自行协商处理或由交警受案处理、依法处罚。

当事人涉嫌制造假赔案件的,公安部门将快速侦查处理。

举措1 “快处快赔”服务点增至23家

举措4 公布“快处快赔”流程图

索赔提示:须确保信息真实

基本程序

从今天开始,广州保险业按照每区两个服务点的基本布局,将交通事故保险快速理赔业务在全市十区二市全面推开,新增快速理赔服务点17家,加上去年建立的6个,目前共有23个快速理赔服务点,仅南沙区因无合适厂家暂未设服务点。据悉,23家服务点的选择既要满足覆盖区域广,又要尽可能位于交通便利的主干道旁,而且均为具有资质的汽车修理厂或4S店,可确保保险服务品质。

为使广大车主和驾驶员及保险公司理赔人员、服务点工作人员更加清楚地了解当事人自行协商处理轻微交通事故和保险快速理赔工作,市公安交警部门和广东省保险行业协会共同制定了《广州地区轻微交通事故自行协商和保险快速理赔流程图》,要求所有23个服务点将该《流程图》公布在服务大厅内,市公安交警部门也将该《流程图》在广州金盾网上公布,以方便广大车主、司机了解、办理及接受社会群众监督。

昨日,深圳市保险同业公会还向社会发布了“深圳市保险快速理赔服务指南”,提示车主须重点注意的多项内容。

编辑:巴黎人-综合新闻 本文来源:我市交警部门将启用快处快撤快赔服务,无责赔

关键词: